fbpx

Onze service

Camerich streeft ernaar om uw aankoopervaring aangenaam en zorgeloos te laten verlopen.

We bieden een tal van uitstekende diensten aan om u, tot in de kleinste details, te assisteren bij uw aankoop. Onderaan vindt u een lijst met veelgestelde vragen. Indien u verdere informatie wenst, aarzel dan niet om uw dichtstbijzijnde Camerich showroom te bellen of contact met ons op te nemen via het contactformuler.

2D/3D-VOORSTELLINGEN

Het kiezen van het juiste meubilair is een creatief proces waarbij, uw smaak, de afmetingen van uw kamers en uw persoonlijke eisen en wensen leidend zijn aan ons advies. 

Bij de inrichting uw interieur maken onze binnenhuisarchitecten voor u digitale schaaltekeningen om u beter een voorstelling te kunnen laten maken van hoe de meubels straks in uw woning zullen staan.

 

SOFA UITLEENDIENST

Heeft u direct een sofa of ander meubelstuk nodig? Mocht het voorkomen dat die bepaalde sofa waarin u geïnteresseerd bent niet beschikbaar is voor directe levering, dan kunnen wij u een sofa uitlenen terwijl u wacht op het, door u samengestelde, meubelstuk.

LEVERING & TOEGANKELIJKHEIDS-CONTROLE

Onze onafhankelijke leveringsdienst – de Gebroeders van Goethem – zorgt voor een prima bezorging en plaatsing van uw meubels. Haar medewerkers geven u een periode van 2 uur waarbinnen zij leveren. Zij kunnen ook de toegankelijkheid bij u thuis controleren, indien u zich daarover zorgen maakt.

 

BESCHERMING

Tegen beschadigingen van de stof kunnen wij uw sofa extra beschermen vooraleer hij geleverd wordt.

FAQ

  • Kan ik een staal aanvragen? Natuurlijk, neemt u daarvoor contact met ons op of kom langs op een van onze Camerich winkels. Onze adviseurs denken graag met u mee.
  • Heeft u een voorraad? Onze voorraden kunnen sterk wisselen. Voor de actuele voorraad kunt het beste direct contact opnemen met onze winkel.
  • Waar worden de producten gemaakt? Onze superieure materialen en vakmanschap komen van het beste dat de wereld te bieden heeft. Ons gerold staal (Cold Rolled Stainless Steels) worden geproduceerd in Duitsland met een speciale anti-corrosie technologie. Onze uitzonderlijke zachte en duurzame lederwaren en komen uit Texas in de Verenigde Staten. Alle stukken worden ontworpen en gemaakt in China, van hoge kwaliteit duurzame houtsoorten en andere materialen. De stoffen die wij gebruiken zijn niet alleen luxueus, maar ook milieuvriendelijk. Ze zijn uitvoerig getest door de industrie gestandaardiseerde Martindale Rub test. Hiermee kunnen wij de kwaliteit waarborgen.
  • Kan ik de dimensies van het meubilair veranderen? De producten die wij aanbieden komen in verschillende maten en vormen. Wij bieden geen, absoluut unieke, maten aan voor één specifieke klant. Hierdoor kunnen wij de prijzen drukken. Door ons diverse aanbod zijn wij ervan overtuigd dat iedereen bij ons kanr slagen voor het juiste product. Ons, uitstekend opgeleid personeel, geeft u graag advies over de verschillende opties en alternatieven. 
  • Hoe verzorg en kuis ik het best mijn sofa? Al onze stoffen sofa’s hebben verwijderbare, en nog belangrijker, droogkuisbare overtrekken. Als extra verzekering bieden wij, tegen een vastgestelde prijs, een Scotch bescherming service aan die wordt aangebracht in het magazijn. Zo is uw sofa, al voordat deze geleverd is, beschermd. Als u graag een nieuwe kleur of textuur wenst, dan kunt u altijd vervangbare overtrekken kopen voor uw sofa of fauteuil. Hierbij heeft u bij Camerich de keuze uit meer dan 100 verschillende hoogwaardige stoffen.
  • Wat moet ik doen indien er zich een probleem voordoet met mijn producten? Wij doen altijd ons uiterste best om u de juiste service aan te bieden. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat u niet tevreden bent met onze service, neemt u dan contact met ons op via deze pagina of  per telefoon met onze Retail Sales Manager in de winkel waar u de aanschaf gedaan heeft. Wij nemen alle klachten uiterst serieus en hopen problemen zo spoedig en goed mogelijk op te lossen.
  • Wat is de garantie op producten en wat houdt de garantie in? Al ons meubilair komt met een gratis 5-jarige garantie tegen defecten (betreffende het vakmanschap en/of de stoffen). We trachten altijd om defecte goederen kosteloos te repareren. Indien reparatie niet mogelijk is zullen wij een vervanging aanbieden. Mocht vervanging ook niet mogelijk zijn, dan kunt u uw aankoopbedrag terug ontvangen. De garantie dekt geen schade aan vullingen en overtrekken en beschermd geen natuurlijke slijtage, verwaarlozing, misbruik van uw goederen, verlies of beschadiging voortkomend uit het defect, beschadigde of fout geleverde goederen, boven de waarde van de goederen zelf. Dit heeft geen effect op de wettelijke voorschriften. Onze garantie is gelimiteerd op goederen, verkocht en aangeschaft in België en enkel gebruikt voor private of binnenlandse doeleinden.